CHAT

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich
 
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen im Rahmen der Trainings der DGBB – Deutsche Gesellschaft für berufliche Bildung mbH, inklusive Trainings, für die Du einen Trainings-Scheck erworben hast.
Unsere Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder von unseren Bedingungen abweichende Regelungen der Vertragspartner werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben diesen Bedingungen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Trainings finden an von der DGBB festgelegten und auf der Homepage der DGBB veröffentlichten oder vorab mit dem Kunden vereinbarten Terminen und Orten statt. Sie richten sich an Geschäfts- und Privatkunden und können mittels des Anmeldeformulars gebucht werden.
Alle Trainingsangebote sind freibleibend und unverbindlich.
 
§ 2   Angebote
Alle unsere Werbematerialien (Homepage, Prospekte, Flyer usw.) stellen keine Angebote dar. Auf Anfrage erstellen wir Dir gerne ein schriftliches Angebot. Soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart, gilt dieses Angebot immer vorbehaltlich noch freier Plätze oder Zustandekommen des Vertrages bei Erreichung der Mindestteilnehmerzahl.
 
§ 3   Trainings-Schecks
Ein Trainings-Scheck ist ein verbilligtes Angebot zur Buchung verschiedener Einzeltrainings im Rahmen von Train Ahead®. Mit Annahme Deines Angebotes zum Erwerb eines Trainings-Schecks hast Du die Möglichkeit, einzelne Bildungsangebote (Trainings I; Trainings II, Webinare) verbindlich zu buchen.
Deine Buchungen werden vorbehaltlich der weiteren Regelungen solange und soweit bestätigt, wie der Wert des Schecks reicht.
Der Trainings-Scheck ist übertragbar, es können zu jedem Bildungsangebot unterschiedliche Personen gemeldet werden.
Mit jeder Buchung verringert sich der Wert des Trainings-Schecks entsprechend.Der Trainings-Scheck muss innerhalb eines Jahres eingelöst werden. Dies bedeutet, dass alle gebuchten Weiterbildungsangebote innerhalb eines Jahres nach Ausstellung des Trainings-Schecks stattfinden müssen.
Solltest Du ein gebuchtes Bildungsangebot gemäß § 7 dieser AGB stornieren, so wird Dir der Wert des Bildungsangebotes wieder gutgeschrieben. Die Frist zur Einlösung des Trainings-Schecks verlängert sich dadurch nicht.
Sollte ein gebuchtes Bildungsangebot gemäß § 8 dieser AGB abgesagt werden, so wird Dir der Wert ebenfalls wieder gutgeschrieben. Sollte es Dir innerhalb der Jahresfrist nicht möglich sein, ein entsprechendes Bildungsangebot wahrzunehmen, so verlängert sich die Einlösungsfrist des Trainings-Schecks bis zum nächsten gleichartigen Bildungsangebot.
Du kannst grundsätzlich nur Bildungsangebote buchen, die vollständig mit dem Trainings-Scheck bezahlt werden können. Eine Zuzahlung im Einzelfall ist jedoch möglich.
Soweit Du nicht innerhalb eines Jahres den Wert des Trainings-Schecks in Anspruch nimmst, verfällt der Restwert des Schecks, ohne dass Du Anspruch auf Erstattung des Restguthabens hast. Ein Recht auf Beibehaltung des Bildungsangebotes besteht nicht.
 
§ 4   Anmeldung
Anmeldungen zu den einzelnen Trainings  müssen über die Website erfolgen und werden in der Reihenfolge des Anmeldeeingangs von uns bestätigt. Du bist an diese Anmeldung für die Dauer von zwei Wochen gebunden. Maßgeblich ist das Datum des Eingangs bei uns. Das eventuell bestehende Recht zum Widerruf bleibt hiervon unberührt.
Bei erfolgreicher Anmeldung senden wir Dir per E-Mail eine schriftliche Anmeldebestätigung zu. Ohne schriftliche Anmeldebestätigung besteht kein Vertragsverhältnis und kein Anspruch auf Teilnahme.
Die mögliche Teilnehmerzahl ist für jedes Training begrenzt. Gebühren, Zurückbehaltungsrecht und Verzug.
Der Trainings-Scheck ist innerhalb von 10 Tagen ohne Abzüge zahlbar.

Nach Ablauf des Zahlungsziels kommst Du in Verzug, ohne dass es einer weiteren Mahnung bedarf. Wir sind sodann berechtigt, Mahnkosten in Rechnung zu stellen.Solange der Trainings-Scheck nicht vollständig bezahlt ist, ist eine Teilnahme an den Bildungs-Angeboten nicht möglich.

§ 5   Widerrufsrecht (gilt nur für Verbraucher)

Wenn Du Verbraucher bist, also eine natürliche Person, die die Anmeldung zu einem Zweck abgibt, der weder ihrer gewerblichen noch selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, steht Dir ein Widerrufsrecht zu, das sich nach den gesetzlichen Bestimmungen richtet. Zu Deiner Information geben wir nachfolgend Deine Rechte bekannt: 

Widerrufsbelehrung:

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, müsst Du uns, der DGBB Deutsche Gesellschaft für berufliche Bildung mbH, Poller Kirchweg 99, 51105 Köln, Tel.: +49 (0)221/ 42 29 29 0, Fax: +49 (0)221 / 42 29 29 10, E-Mail: info@dgbb.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst das Muster-Widerrufsformular, was jedoch nicht vorgeschrieben ist, auf unserer Website ausfüllen und per Mail an info@dgbb.de oder per Fax an +49 (0)221 / 42 29 29 10 übermitteln. Machst Du von einem Widerruf Gebrauch, werden wir Dir unverzüglich eine Bestätigung (per E-Mail) über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Widerrufsfolgen

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der ggf. angefallenden Lieferkosten unverzüglich und bis spätestens vierzehn Tage ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für die Rücksendung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei Deiner ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

  • Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem Du als Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
  • Deine Kenntnis davon bestätigt haben, dass Du durch Deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages Dein Widerrufsrecht verlierst. 

 

§ 6   Stornierung

Du kannst Deine Anmeldung zu einzelnen Bildungsangeboten jederzeit vor Trainingsbeginn in Textform stornieren. Bei einer Stornierung ist unser Ersatzanspruch unter Berück­­­­­­­­­­­sichtigung der gewöhnlich ersparten Aufwendungen und anderer Verwendung pauschaliert. Wir erheben folgende Stornogebühren:

·  Bis 30 Tage vor Trainings-/Prüfungsbeginn: kostenfrei

·  Bis 14 Tage vor Trainings-/Prüfungsbeginn: 100,- EUR

·  Danach: 80 % der regulären Trainings-/Prüfungsgebühren, mindestens jedoch 100,- EUR

Es steht Dir jederzeit frei, den Nachweis zu erbringen, dass uns kein oder nur ein geringerer Schaden entstanden ist, als der durch die Stornopauschalen geltend gemachte. Diese Regelung wirkt sich nicht auf das gesetzliche Widerrufsrecht aus. 

§ 7   Absage von Trainings

Wir behalten uns vor, Trainings wegen zu geringer Teilnehmerzahl oder organisatorischen Gründen kurzfristig abzusagen. Der Wert des Trainings wird Deinem Trainings-Scheck unmittelbar wieder gutgeschrieben. Weitere Schadensersatzansprüche wie z.B. auf Erstattung der Reise- oder Übernachtungskosten entstehen durch die Absage nicht. Wir behalten uns vor, Termine zu verschieben und ggf. auch örtlich, im zumutbaren Rahmen, zu wechseln.

Zu geringe Teilnehmerzahl

Eine Absage aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl erfolgt, wenn die Mindestteilnehmerzahl bis 10 Tage vor dem geplanten Trainingsbeginn nicht erreicht wird.

Organisatorische Gründe

Eine Absage aus organisatorischen Gründen erfolgt z.B. bei Erkrankung des Dozenten oder einem anderen wichtigen, von uns nicht zu vertretenden Grund. 

Wir behalten uns weiter vor, Trainings zeitlich und örtlich zu verschieben, sofern dies aus zwingenden Gründen erforderlich ist und Dir diese Änderungen zumutbar sind, weil nur eine unerhebliche Beein­trächtigung Deiner vertraglichen Rechte eintritt. Sollte Dir die Änderung des Trainings unzumutbar sein, entstehen Dir dadurch keinerlei Nachteile, insbesondere behält Dein Trainings-Scheck seine Gültigkeit.

§ 8   Haftungs- und Schadensersatzansprüche

Die DGBB haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen, soweit Ansprüche geltend gemacht werden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Wir haften auch, sofern die Ansprüche auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unserer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Soweit die Haftung nicht auf Vorsatz beruht, ist die Haftung auf den vorhersehbaren und typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Die Haftung für eine Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist ebenso auf den vorhersehbaren und typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt. Ebenfalls unberührt bleibt die Haftung nach dem Produkthaftpflichtgesetz.

Eine weitergehende Haftung auf Schadensersatz als vorstehend geregelt ist ausgeschlossen. Dies gilt für sämtliche Ansprüche. Soweit die Haftung auf Schadensersatz uns gegenüber ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Angestellten, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

Die im Rahmen des Trainings zur Verfügung gestellten Inhalte und Dokumente werden nach bestem Wissen und Kenntnisstand erstellt. Haftung und Gewähr für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Inhalte sind ausgeschlossen.

Du allein trägst die Verantwortung für die Auswahl des Trainings und für die mit ihm erzielten Ergebnisse. Ein bestimmter Lernerfolg ist nicht geschuldet.

§ 9  Änderung von Trainings

Wir sind berechtigt, notwendige inhaltliche, methodische und organisatorische Änderungen oder Abweichungen (z. B. aufgrund von Lehrplanände­rungen) vor oder während des Trainings vorzunehmen, soweit diese den Nutzen des angekündigten Trainings für den Teilnehmer nicht wesentlich ändern. Wir sind berechtigt. die vorgesehenen Dozenten im Bedarfsfall (z. B. Krankheit, Unfall) durch andere hinsichtlich des angekündigten Themas gleich qualifizierte Personen zu ersetzen.

§ 10 Eigentumsvorbehalt, Rechte an Unterlagen

Wir behalten uns bei der Lieferung von Trainingsunterlagen das uneingeschränkte Eigentum bis zur vollständigen Erfüllung sämtlicher Zahlungsverpflichtungen durch Dich vor.

Alle unsere eingesetzten Lernmedien sind urheberrechtlich geschützt. Du darfst ohne vorherige schriftliche Zustimmung der DGBB diese Unterlagen weder vervielfältigen, verarbeiten, verbreiten oder zur öffentlichen Wiedergabe verwenden.

Du bist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der DGBB berechtigt, Inhalte und Leistungen des besuchten Trainings Deinerseits auf den Markt zu bringen oder Dritten zugänglich zu machen.

§ 11 Leistungen

Die jeweils angegebenen Trainingsgebühren beinhalten, wenn nicht anders angegeben:

·  Trainingsunterlagen

·  Pausenerfrischungen

Prüfungsgebühren werden gesondert ausgewiesen und in Rechnung gestellt, falls eine Prüfung vorgesehen ist.

Reise- und Übernachtungskosten sind grundsätzlich nicht in den Trainingsgebühren enthalten.

§ 12 Hinweis zum Datenschutz

Der Teilnehmer erklärt sich damit einverstanden, dass die DGBB auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen die für die Vertragsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten erhebt, verarbeitet und nutzt. Die Kundendaten werden zu Werbe-, Abwicklungs- und Abrechnungszwecken in Form von Deinem Namen, dem Namen Deines Unternehmens, Deiner Postanschrift oder der Deines Unternehmens, Deiner Telefonnummer sowie Deiner E-Mail-Adresse gespeichert. Du kannst dieser Speicherung jederzeit widersprechen. Deine Daten werden dann vollständig gelöscht, sofern wir nicht aufgrund gesetzlicher Bestimmungen verpflichtet sind, Deine Daten aufzubewahren.

Hast Du Dich für den Bezug unseres Newsletters entschieden, werden Deine Daten nur zu diesem Zweck gespeichert. Falls Du den Newsletter abbestellst, werden Deine Daten nichtmehr zu diesem Zweck verwendet.

Wenn wir Deine E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf unserer Angebote erhalten und Du dem nicht widersprochen hast, behalten wir uns vor, Dir auf Grundlage von § 7 Abs. 3 UWG regelmäßig Angebote zu ähnlichen inhaltlich artverwandten Produkten, wie den bereits gekauften, aus unserem Angebot per E-Mail zuzusenden. Dies dient der Wahrung unserer, im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten, Interessen an einer werblichen Ansprache unserer Kunden.

Du kannst dieser Verwendung Deiner E-Mail- Adresse jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Werbemail widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Die Speicherung und Verarbeitung der Kundendaten erfolgt unter strikter Beachtung des Bundes­datenschutzgesetzes und der DS-GVO.

Die DGBB darf die übermittelten Anmeldedaten oder Teile davon an involvierte Dritte (z. B. externe Dozenten) zum Zwecke der Leistungserbringung weiter­geben.

Ebenso darf die DGBB erforderliche personenbezogene Daten verarbeiten nutzen und löschen, die der Teilnehmer im Laufe des Lehrganges erstellt. Dazu gehören Leistungsüberprüfungen wie Tests oder Arbeiten. Solche Daten werden strikt anonymisiert gespeichert, bearbeitet und keinesfalls an Dritte weitergegeben. Der Zweck der Verarbeitung dieser Daten besteht einzig in der Verbesserung der Trainingsqualität. Du kannst der Verwendung Deiner Daten für Trainingszwecke widersprechen. Teile uns dies bitte schriftlich mit.

Der Kunde hat jederzeit das Recht, Auskunft über Umfang und Inhalt der von ihm gespeicherten, personenbezogenen Daten zu erhalten.

§ 13 Referenzliste

Der Teilnehmer ist damit einverstanden, dass sein Name oder sein Unternehmen in eine Referenzliste aufgenommen und Dritten zugänglich gemacht wird.

§ 14 Sonstiges

Nebenabreden sind nicht getroffen. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Textform. Dies gilt auch für einen Verzicht auf das Textformerfordernis.

Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so ist die Wirksamkeit dieser Geschäftsbedingungen und der Ergänzungs­vereinbarungen im Übrigen dadurch nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bedingung soll eine Bedingung treten, die der unwirksamen möglichst nahekommt, aber wirksam ist.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die aus diesem Vertragsverhältnis entstehen, ist Köln, sofern der Vertragspartner Unternehmer ist, ansonsten gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

Rechtlicher Hinweis:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese findest Du unter https://ec.europa.eu/.