Auszeichnungen und Zertifizierungen als QM Strategie

Qualität zahlt sich aus!

In diesem Webinar lernen Sie wichtige Bewertungsportale und Auszeichnungsmöglichkeiten für Ihr Unternehmen kennen. Darauf aufbauend schauen wir uns gemeinsam mit Ihnen die Meilensteine zur Implementierung eines Qualitätsmanagementsystem an. Die Instrumente und Methoden zur Pflege sowie Erhaltung eines QM-Systems, dürfen an dieser Stelle nicht fehlen und runden das Webinar ab.  

Trainingsinhalte:

• Professionelle Bewertungsportale und Auszeichnung für das Gastgewerbe
• Grundsätze und Wesen eines Qualitätsmanagements
• Implementierungsschritte für ein Qualitätsmanagements
• PDCA-Zyklus 
• Der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP)
• TQM, EFQM, ServiceQualität Deutschland.

Zielgruppe:

Mitarbeiter - die mit einem Qualitätsmanagement in Berührung kommen, Fach- und Führungskräfte, Abteilungsleiter, Teamleiter, Schichtleiter und Geschäftsführer.